80% des projets informatiques échouent

Votre projet est-il sécurisé ?



Plus d'information

Que peut-il se passer si le projet est mal maîtrisé ?

La plupart des projets sont en difficulté parce qu'ils négligent les divers aspects du projet :

  1. Axe des produits et livrables
  2. Axe des processus à mettre en place
  3. Axe des acteurs
  4. Axe des coûts
  5. Axe des délais et plannings
  6. Axe des performances
  7. Axe qualité
  8. Axe cohérence du projet

Les produits ("livrables") issus du projet sont-ils bien gérés ?

Ne pas le faire conduit à des produits  ou des livrables, oubliés, mal spécifiés, inadéquats aux besoins de clients et des utilisateurs.

Questions

  • La liste exacte des produits a-t-elle été faite ? 
  • Et  mise à jour avec les utilisateurs et clients ?
  • La liste des interfaces nécessaires existe-t-elle ?
  • La structure de la documentation est-elle décrite ?
  • etc.

Les processus à mettre en oeuvre ?

Souvent sont évoqués le "cycle en V" ou le cycle de vie "Agile".

Dans un projet complexe, il est fréquent que plusieurs cycles de vie s'entremêlent.

Questions :

  • Quels sont les cycles de vie mis en oeuvre ?
  • Sont-ils adéquats aux besoins ?
  • A-t-on identifiées les phases du projet ? Les jalons majeurs ?
  • etc.

Les acteurs sont-ils bien organisés ?

La réussite des projets est aussi  une question humaine.

La réussite de votre projet dépend de votre capacité à  organiser tous les intervenants, internes et externes.

Questions :

  • Y-a-t-il des contrats ? Les objectifs et résultats à atteindre y sont-ils décrit ? Couvrent-ils le périmètre sur projet ? Ce périmètre est-il clairement défini ? Est-il connu de tous les intervenants ?
  • Les responsabilités principales sont-elles décrites ? Connues ?
  • Les procédures avec les prestataires sont précises ? Pertinentes ?
  • etc.

Les coûts ? Les charges ?

Aussi surprenant que cela puisse paraître, on peut rencontrer des projets dont personne ne connaît le coût ... et cela au sein de grandes entreprise, et non de PME ou de TPE. 

Questions :

  • A-t-on mis en place des outils de suivi des budgets du projets ?
  • Du suivi des dépenses ?
  • Du suivi des temps ? Du personnel interne ? Du personnel externe en régie ?
  • Etc.

Les délais, les plannings ?

Sans plan clair, diffusé, expliqué et suivi régulièrement (de façon hebdomadaire par exemple) , pas de résultat possible !

Questions :

  • La liste exacte des produits a bien été faite ? Et  mise à jour avec les utilisateurs et clients
  • La liste des interfaces nécessaires existe ?
  • La structure de la documentation est décrite ?
  • etc.

Les performances ?

On constate fréquemment des manques de performances du système mis en oeuvre ... au moment de la recette finale; ce qui est trop tard pour corriger à moindre frais.

Questions :

  • Les performances demandées ont-elle été établies ? Recensées ? Communiquées ? Validées ?
  • Ont-elles été spécifiées en termes techniques et organisationnels ?
  • Sont-elles spécifiées en termes de "boite noire" et "boite blanche" ?
  • Les tests de performances ont-ils été planifiés ? Réalisés ? Suivis ?
  • etc.

Le niveau de qualité est-il respecté ?

Un "Plan Assurance Qualité Projet" (PAQL) précise comment les actions doivent être réalisées par chacun.

C'est un outil essentiel, notamment en présence de multiples intervenants internes et externes.

Questions :

  • Existe-t-il une démarcheQualité au sein de l'entreprise ?
  • Existe-t-il une démarche Qualité au sein du projet ?
  • Est-elle matérialisée par un PAQ (Plan Assurance Qualité) ? 
  • Cette démarche est-elle réellement suivie ?
  • etc.

Et que se passerait-il si ...

On se rendait compte tardivement de l'état du projet ?

  • Dans le domaine médical, le diagnostic est essentiel pour déterminer les actions à mettre en oeuvre.
  • Au plus ce diagnostic est réalisé tardivement, au plus les risques sont importants pour le patient.
  • Cela peut conduire à des interventions d'urgence, parfois très risquées.


La même chose survient aux projets.

Le diagnostic est un élément essentiel de votre projet ! 

 

A quoi aboutit ce diagnostic ?

  • Une vision globale et synthétique
  • Des points d'amélioration possibles
  • Une vision globale représentée par un diagramme d'ISHIKAWA
  • Une évaluation globale (Insuffisant, ....)
  • Une liste de points d'améliorations possibles

Quelle est la démarche ?

 

  • Lancement du diagnostic
  • Diagnostic à 360° avec proposition d'actions
  • Choix des propositions et des priorités
  • Mise en oeuvre
  • Bilan

Un questionnaire par axe

  • Une vision globale et synthétique
  • Des points d'amélioration possibles
  • La liste exacte des produits a bien été faite ? Et  mise à jour avec les utilisateurs et clients
  • La liste des interfaces nécessaires existe ?
  • La structure de la documentation est décrite ?
  • etc.

Grâce au diagnostic-flash, vous sécuriserez votre projet informatique

 

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